FAQ: tutte le informazioni necessarie per la riparazione del tuo veicolo

ATTENZIONE: Il nostro obbiettivo è fornire informazioni aggiornate e precise. Tuttavia, non sempre è possibile garantire la completezza e l'assenza di errori, ritardi o omissioni, specialmente per quanto riguarda temi di carattere legislativo. Pertanto, Carrozzeria Mattia non si assume responsabilità per danni, perdite o pregiudizi di qualsiasi natura che terzi potrebbero subire a seguito dell'uso di tali informazioni. Allo stesso modo, Carrozzeria Mattia non è responsabile dei siti collegati tramite link e del loro contenuto.

Riparazione auto con Carrozzeria Mattia

Informazioni generali sulla riparazione del veicolo
Come avviene la denuncia di un sinistro?

In caso d’incidente, gli autisti dei veicoli coinvolti o i proprietari sono vincolati a segnalare l’evento alla propria compagnia assicurativa. La denuncia può essere compilata su apposito modulo di constatazione oppure su carta libera… Continua a leggere

Cosa implica il risarcimento diretto e come funziona nella pratica?

A partire dal 1° febbraio 2007, è in vigore il Risarcimento Diretto, o Indennizzo Diretto, una procedura legale di rimborso dei danni. Questa procedura consente all’Assicurato-danneggiato, qualora ritenga di avere almeno in parte ragione, di richiedere il risarcimento dei danni… Continua a leggere

Qual è la procedura ordinaria di risarcimento danni in caso di sinistro stradale?

Il risarcimento danni in caso di incidente stradale, secondo la procedura ordinaria, implica che l’assicurato-danneggiato coinvolto e convinto di essere nel giusto si rivolga, per ottenere il risarcimento, direttamente al responsabile dell’incidente e, di conseguenza, alla sua compagnia assicurativa… Continua a leggere

Cos’è e come si compila la constatazione amichevole (modulo CID/CAI)?

Il Modulo Blu, noto anche come Constatazione Amichevole di Incidente (CAI) o Modulo CID, è un modulo prestampato riconosciuto come denuncia di sinistro. Qualora la natura del sinistro soddisfi tutte le condizioni previste e la constatazione sia firmata da tutte le parti coinvolte, il modulo diventa…. Continua a leggere

In cosa consiste il risarcimento in forma specifica?

La clausola contrattuale per le polizze RCA facoltative, nota come risarcimento in forma specifica, offre la possibilità alla compagnia assicuratrice di indennizzare i danni in modo diverso dal tradizionale rimborso in denaro. Se sottoscritta, questa clausola consente alla compagnia assicuratrice di effettuare la… Continua a leggere

Cosa fare in caso di incidente con veicolo estero?

In caso di incidente stradale con un veicolo estero responsabile, verificatosi in Italia, è essenziale rivolgersi all’UCI, acronimo di Ufficio Centrale Italiano. L’UCI è l’ufficio italiano preposto… Continua a leggere

Quali sono le procedure da seguire in caso di incidente all’estero?

In caso di incidente all’estero, è importante conoscere le due casistiche e le relative procedure. La procedura europea standard, che si applica quando il sinistro coinvolge un veicolo immatricolato in un paese europeo… Continua a leggere

Come funziona il concorso di colpa e l'accertamento delle responsabilità?

Quando l’accertamento delle responsabilità in un incidente stradale risulta poco chiaro, spesso si assegna un concorso di colpa al 50% tra le parti coinvolte. In relazione al concorso di colpa e all’accertamento della responsabilità, la legge fornisce disposizioni specifiche… Continua a leggere

Quali sono i termini e procedure per il perito e la valutazione del danno su un veicolo incidentato?

La valutazione del danno di un’auto coinvolta in un incidente è affidata a un perito designato dalla compagnia assicuratrice in caso di sinistro, anche se la responsabilità è solo parziale. L’assicurato ha termini e obblighi specifici legati a questa valutazione, e il contraente assicurato non può… Continua a leggere

Come gestire una proposta di liquidazione dell'assicurazione prima di portare l'auto in carrozzeria?

La procedura di pronta liquidazione, detta anche procedura accelerata, può essere attivata dalle compagnie assicurative in caso di danni di lieve entità. Al fine di accelerare i tempi di risarcimento, viene conferito al liquidatore o al perito il mandato di formulare un’offerta basata sui danni riscontrati… Continua a leggere

Qual è la validità della perizia dell'assicurazione nel caso di disaccordo sul valore del danno?

Il disaccordo sul valore del danno stimato dalla compagnia assicurativa è una situazione che può verificarsi per gli assicurati che hanno subito un sinistro. In altri casi, invece, l’assicurato potrebbe non essere in accordo con le ragioni che hanno portato alla mancata offerta… Continua a leggere

Cosa si intende per riparazione antieconomica?

Il concetto di riparazione antieconomica, o danno antieconomico, si configura quando i costi per la riparazione superano il valore di mercato del veicolo al momento dell’incidente. In tali circostanze, il risarcimento per equivalente diventa… Continua a leggere

Definizione e applicazione della franchigia assicurativa: quando si attua?

Le polizze R.C.A. (Responsabilità Civile Auto) e le A.R.D. prevedono la franchigia assicurativa, che rappresenta la porzione del danno liquidato dalla compagnia di assicurazione non coperta dalla polizza. In particolare, nelle polizze di R.C.A. senza meccanismo bonus-malus, la franchigia è la quota a carico dell’assicurato… Continua a leggere

Che tipo di danno rappresenta il fermo tecnico e quali sono le circostanze in cui ne posso beneficiare?

Il “Fermo tecnico” rappresenta il danno economico subito dal proprietario di un veicolo durante il periodo necessario alle riparazioni, impedendone temporaneamente l’utilizzo. Si comprende che questo danno costituisce un elemento… Continua a leggere

Ho diritto al rimborso IVA della riparazione da parte dell'assicurazione?

Il rimborso IVA della riparazione è incluso nell’importo liquidato dalla compagnia assicurativa quando il veicolo è registrato a nome di un assicurato privato e viene presentata una fattura regolare. Tuttavia, l’assicurazione ha il diritto di rifiutare tale rimborso nel caso… Continua a leggere

Esiste un obbligo di effettuare le riparazioni presso le carrozzerie convenzionate?

Non esiste alcun obbligo di rivolgersi a una carrozzeria convenzionata con le compagnie assicurative per effettuare le riparazioni. L’uso di queste strutture si verifica solo… Continua a leggere

Le carrozzerie convenzionate garantiscono standard più elevati?

Indipendentemente dal fatto che il cliente sia coperto da un’assicurazione convenzionata o meno, ciò che conta è la… Continua a leggere

In cosa consiste esattamente la cessione del credito?

L’istituto giuridico della cessione del credito, regolamentato dall’art. 1260 del Codice Civile, implica il trasferimento del diritto ad esigere un credito da parte di un soggetto (cedente) nei confronti di… Continua a leggere

Domande sulle riparazioni presso Carrozzeria Mattia:
Carrozzeria Mattia può occuparsi della denuncia e apertura del sinistro per mio conto?

È possibile chiedere a Carrozzeria Mattia di assumersi l’incarico per la denuncia e l’apertura di un sinistro… Continua a leggere

È possibile ottenere un preventivo carrozzeria online?

Con Carrozzeria Mattia è possibile richiedere il preventivo online con semplici foto dell’auto… Continua a leggere

Carrozzeria Mattia richiede un pagamento anticipato per le riparazioni?

No, in nessun caso, viene richiesto il pagamento anticipato delle riparazioni, sia che si tratti di un sinistro “in convenzione” coperto dalla tua polizza assicurativa, sia che si tratti di… Continua a leggere

Quali documenti sono necessari per avviare le riparazioni del mio veicolo presso Carrozzeria Mattia?

Predisporre in anticipo l’intera documentazione necessaria per l’apertura della pratica è consigliato quando si porta il proprio veicolo in carrozzeria per le riparazioni. Solo in questo modo è possibile… Continua a leggere

Cosa comporta la compilazione di documenti durante le riparazioni dell'auto presso Carrozzeria Mattia?

Se scegli di effettuare la riparazione presso Carrozzeria Mattia ti chiediamo di sottoscrivere i seguenti documenti… Continua a leggere

Carrozzeria Mattia offre assistenza e tutela legale assicurativa?

Il delicato tema dell’assistenza e della tutela legale assicurativa diventa particolarmente rilevante di fronte a sinistri complessi e agli incrementi del risarcimento. In caso di incidenti che presentano complicazioni, il diritto a un’assistenza adeguata è innegabile. A maggior ragione… Continua a leggere

È garantito un preventivo gratuito presso Carrozzeria Mattia?

Sì, da Carrozzeria Mattia il preventivo è gratuito e rilasciato in forma scritta prima… Continua a leggere

Come viene determinato il costo delle riparazioni presso Carrozzeria Mattia?

Presso le nostre sedi, è disponibile un listino che offre una quotazione per diverse tipologie di interventi standard. Questi trattamenti includono la lucidatura professionale dell’auto, il trattamento nanotecnologico, la riparazione dei cristalli auto e altre… Continua a leggere

Carrozzeria Mattia fornisce un'auto di cortesia gratuitamente durante le riparazioni?

Carrozzeria Mattia fornisce vetture sostitutive sia in… Continua a leggere

Quali servizi aggiuntivi offre Carrozzeria Mattia, come il ritiro e la consegna auto?

Alla consegna del veicolo, Carrozzeria Mattia regala un… Continua a leggere

Domande sulle riparazioni presso Carrozzeria Mattia:
Come viene gestita la custodia del veicolo durante le riparazioni presso Carrozzeria Mattia?

Durante il periodo di custodia presso le sedi di Carrozzeria Mattia, la responsabilità della custodia del veicolo del Cliente è completamente affidata alla nostra società. I termini del servizio offerto… Continua a leggere

Qual è la politica aziendale di Carrozzeria Mattia riguardo a riparazioni non previste?

In fase di lavorazione, potrebbe rendersi necessario effettuare riparazioni non previste né prevedibili. Carrozzeria Mattia, nonostante fornisca sempre un preventivo gratuito, richiede che il proprietario sottoscriva tale preventivo prima di… Continua a leggere

Viene effettuato un lavaggio auto prima della consegna del veicolo da Carrozzeria Mattia?

Assolutamente sì, tra i servizi garantiti prima della consegna dell’auto, Carrozzeria Mattia effettua un… Continua a leggere

Quali misure adotta Carrozzeria Mattia per garantire la qualità delle riparazioni?

Carrozzeria Mattia garantisce un team composto da professionisti esperti e in costante formazione, prodotti, tecniche e tecnologie di prim’ordine e all’avanguardia, e interventi caratterizzati da… Continua a leggere

In cosa consiste la riparazione in conformità e come la pratica Carrozzeria Mattia?

La riparazione in conformità è un processo mirato a riportare un veicolo danneggiato alle specifiche originali del produttore, seguendo le direttive e gli standard raccomandati. Carrozzeria Mattia applica… Continua a leggere

Quali aspetti copre e per quanto tempo vale la garanzia sulle riparazioni auto presso Carrozzeria Mattia?

Le riparazioni auto presso la nostra officina sono garantite. La durata della garanzia varia in base agli elementi inclusi nell’intervento: offriamo una garanzia di 24 mesi per… Continua a leggere

Cosa comprende la fattura emessa da Carrozzeria Mattia e quali voci la compongono?

Carrozzeria Mattia emette regolarmente la fattura relativa all’intervento eseguito, la quale viene rilasciata al momento del ritiro del veicolo. Il documento viene fornito anche nel caso… Continua a leggere

Quali sono le modalità di pagamento accettate da Carrozzeria Mattia?

Carrozzeria Mattia accetta pagamenti attraverso… Continua a leggere

Valutazione del Servizio e Gestione di Reclami:

La compilazione del questionario di soddisfazione di Carrozzeria Mattia riveste un ruolo cruciale nell’ambito della valutazione del nostro servizio… Continua a leggere

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